进入页面后先看哪里?
常用服务靠近展示,用户不用在不同页面里反复寻找。长期回访时,固定入口会比临时寻找更可靠。常用入口可以加入收藏,后续回访会更节省时间。
在线访问页面如果结构清晰,赛事、比分和账户服务都能更好定位。手机端适合快速打开,电脑端适合连续阅读和核对信息。服务位置说清楚以后,访问者会更愿意继续浏览。
常用服务靠近展示,用户不用在不同页面里反复寻找。长期回访时,固定入口会比临时寻找更可靠。常用入口可以加入收藏,后续回访会更节省时间。
浏览器书签适合保存常用入口,尤其适合经常访问的用户。常用服务被清楚归纳,用户不用自己猜页面用途。需要查看赛事变化时,刷新网页端会更直接。
从入口到服务的路径越短,用户越容易形成稳定的回访习惯。页面说明和按钮保持同一方向,用户点击时会更有把握。用户只想快速查看时,短路径会带来更好的体验。
把公司服务沉淀压缩成几项指标,页面更有信任感。
数字简洁更容易扫读
用户基础持续增长
服务记录稳定沉淀
网页端用了一段时间以后,功能没有藏得太深,习惯后打开就知道怎么走。这种体验越简单,越容易让人留下来。页面说明清楚之后,联系客服的次数也少了一些。
最舒服的是不用反复找按钮,安全提示和服务说明都能看见,用起来更放心。以后需要查看信息时还会优先打开。整体不是靠噱头吸引人,而是靠顺手留下人。
常用内容摆得比较靠前,常见问题解释得直白,照着处理不容易出错。体验不浮夸,但胜在实在。这种细节平时不显眼,用久了才知道省心。
围绕比赛日安排和即时比分组织内容,开云的App下载入口会更像真实使用场景,而不是单独摆一个按钮。说明不用夸张,只要把下载、查看和回访的关系讲清楚。
